Liebe Kundinnen und Kunden,
die festliche Saison 2024 hat begonnen – eine der geschäftigsten Zeiten des Jahres für den Paketversand. Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen pünktlich und reibungslos bei Ihnen ankommen, stellen wir Ihnen in diesem Beitrag essenzielle Informationen zu den Abhol- und Zustellzeiten unseres Versandpartners DPD bereit.
Geänderte Betriebszeiten zwischen 27. Dezember und 4. Januar
Zur Reduzierung von CO2-Emissionen und Entlastung der Zustellteams hat DPD auch dieses Jahr seine Abhol- und Zustellzeiten während der Feiertage angepasst. Bereits im vergangenen Jahr hat dies einen wichtigen Beitrag zur Vermeidung von Leerfahrten geleistet, während FahrerInnen die Zeit zur Erholung nutzen konnten. Diese Maßnahmen stehen im Einklang mit dem DPD Nachhaltigkeitskonzept, um wichtige Umweltziele erreichen zu können.
Der folgende Abschnitt liefert Ihnen einen Überblick über die angepassten Abhol- und Zustellzeiten innerhalb Deutschlands.
DPD holt Ihr Paket bei uns ab:
- bis einschließlich 23. Dezember 2024
- am 30. Dezember 2024
- ab 2. Januar 2025
DPD stellt Ihr Paket bei Ihnen zu:
- bis 24. Dezember 2024
- am 30. Dezember 2024
- am 2. und 3. Januar 2025
- ab 6. Januar 2025 (in Bayern, Baden-Württemberg und Sachsen-Anhalt aufgrund des gesetzlichen Feiertags erst ab dem 7. Januar)
Alle Pakete, die wir bis zum 17. Dezember an DPD übergeben, werden noch pünktlich vor Weihnachten zugestellt.
Nützliche Tipps für Ihren Einkauf
- Einkaufsliste erstellen: Bevor Sie mit dem Onlineshopping beginnen, erstellen Sie eine detaillierte Einkaufsliste. Notieren Sie alle benötigten Artikel für Ihre Haustiere, Geschenke und eventuelle Zubehörartikel. Eine Liste hilft Ihnen, den Überblick zu behalten und Impulseinkäufe zu vermeiden.
- Frühzeitig bestellen: Planen Sie Ihre Bestellungen im Voraus, insbesondere während der geschäftigen Weihnachtszeit. Je früher Sie Ihre Artikel bestellen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie rechtzeitig ankommen. Idealerweise sollten Sie Ihre Bestellung bis zum 17. Dezember bei uns aufgeben.
- Verfügbarkeiten prüfen: Achten Sie beim Einkaufen in unserem Shop auf die Verfügbarkeit der Produkte. Sie sehen sofort, ob Artikel auf Lager sind oder ob es Verzögerungen gibt. Bei beliebten Produkten, die schnell ausverkauft sein können, sollten Sie rechtzeitig zugreifen.
- Sendungsverfolgung nutzen: Machen Sie Gebrauch von der Sendungsverfolgung, um den Status Ihrer Pakete im Blick zu behalten. Unser Versanddienstleister DPD bietet Online-Tracking an, mit dem Sie den genauen Standort Ihrer Sendung verfolgen können. Das gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit und Transparenz. Durch die korrekte Übermittlung Ihrer E-Mail-Adresse während Ihrer Bestellung kann DPD Ihnen außerdem wichtige E-Mails bei Änderung des Versandstatus zukommen lassen.
Unser Kundenservice ist für Sie da
Sollten dennoch Unklarheiten zu Ihrer Sendung bestehen oder unerwartete Verzögerungen auftreten, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir antworten Ihnen auch zwischen den Feiertagen zu unseren regulären Öffnungszeiten und geben unser Bestes, um eine reibungslose Zustellung zu ermöglichen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir je nach Komplexität des Anliegens darauf angewiesen sind, DPD zu kontaktieren. Der Kundenservice von DPD ist an den Feiertagen sowie am 27. und 31. Dezember im Weihnachtsurlaub. Rückmeldungen erhalten wir ab dem 2. Januar 2025 – anschließend werden wir uns schnellstmöglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Merry Christmas!
Wir möchten Ihnen an dieser Stelle für Ihre Treue und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen danken und wünschen Ihnen und Ihren Lieben eine besinnliche Weihnachtszeit voller Freude und Glück. Genießen Sie die besonderen Momente mit Ihrer Familie und Ihren Haustieren.
Denken Sie daran, rechtzeitig zu planen, um sicherzustellen, dass all Ihre Besorgungen und Geschenke pünktlich ankommen. Wir freuen uns darauf, Sie auch im neuen Jahr mit hochwertigen Produkten rund um das Wohl Ihrer Tiere zu unterstützen. Weiterhin eine angenehme Vorweihnachtszeit wünscht Ihnen
Ihr Team von Valenta Zoo & Garten
