Liebe Kundinnen und Kunden,
die Weihnachtszeit 2025 steht vor der Tür und damit auch die Hochsaison für den Paketversand. Damit Ihre Bestellungen pünktlich und ohne Stress bei Ihnen ankommen, möchten wir Sie über die angepassten Abhol- und Zustellzeiten unseres Standardversands mit DPD informieren und Ihnen nützliche Tipps für Ihr Weihnachts-Shopping geben.
Angepasste Betriebszeiten zwischen den Jahren
Um CO2-Emissionen zu reduzieren und die Zustellteams zu entlasten, hat DPD auch in diesem Jahr seine Abhol- und Zustellzeiten zwischen Weihnachten und Neujahr angepasst. Diese Maßnahme trägt nicht nur zur Nachhaltigkeit bei, sondern ermöglicht den Zustellern auch eine wohlverdiente Erholung, um im neuen Jahr wieder mit voller Energie für Sie da zu sein.
Hier finden Sie einen Überblick über die angepassten Abhol- und Zustellzeiten innerhalb Deutschlands:
DPD holt Ihr Paket bei uns ab:
- bis einschließlich 22. Dezember 2025
- am 29. und 30. Dezember 2025
- ab 2. Januar 2026
DPD stellt Ihr Paket bei Ihnen zu:
- bis 23. Dezember 2025
- vom 29. bis zum 31. Dezember 2025
- 2. Januar 2026
- ab 05. Januar 2026 (Ausnahme: In Bayern, Baden-Württemberg und Sachsen-Anhalt werden aufgrund des Feiertages am 06. Januar 2026 keine Pakete zugestellt.)
Die wichtigsten Fristen auf einen Blick:
Um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket noch zum gewünschten Zeitpunkt erhalten, beachten Sie bitte folgende Fristen:
- Bestellen Sie bis zum 19. Dezember um 11.00 Uhr um Ihr Paket noch vor Weihnachten zu erhalten.
- Bestellen Sie bis zum 23. Dezember um 11.00 Uhr um Ihr Paket noch vor Silvester zu erhalten.
Unsere Tipps für ein entspanntes Weihnachts-Shopping
- Frühzeitig planen: Bestellen Sie Ihre Weihnachtsgeschenke am besten frühzeitig. Je früher Sie Ihre Bestellungen aufgeben, desto größer ist die Chance, dass sie rechtzeitig bei Ihnen ankommen.
- Versandoptionen überprüfen: Achten Sie während des Bestellprozesses auf die verfügbaren Versanddienstleister. Wählen Sie den Partner, mit dem Sie in Ihrer Region die besten Erfahrungen gemacht haben. Informieren Sie sich zusätzlich auf der Webseite des gewählten Dienstleisters über eventuelle Änderungen der Auslieferzeiten, insbesondere bei Lieferadressen im Ausland.
- Versandfristen beachten: Bitte beachten Sie, dass es für den 23. Dezember keine Zustellgarantie gibt. Geben Sie Ihre Bestellung daher idealerweise mindestens einen oder mehrere Tage vor der letzten Abholung auf, um Verzögerungen zu vermeiden. Achten Sie zusätzlich auf potenziell abweichende Lieferzeiten für bestimmte, nicht lagernde Artikel. Diese Information finden Sie direkt auf der Artikelseite und vor dem Absenden Ihrer Bestellung.
- Korrekte Adressangaben: Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu erheblichen Verzögerungen führen, da unser Kundenservice Ihre Daten nachbearbeiten muss. Achten Sie daher darauf, während des Bestellprozesses Ihre Angaben vollständig und korrekt an uns zu übermitteln, um lange Wartezeiten oder Verwechslungen während der Zustellung zu vermeiden.
- Sendungsverfolgung nutzen: Nutzen Sie die Sendungsverfolgung, um den Status Ihrer Pakete im Blick zu behalten. Unser Versanddienstleister DPD bietet Online-Tracking an, mit dem Sie den genauen Standort Ihrer Sendung verfolgen können. Durch die korrekte Übermittlung Ihrer E-Mail-Adresse während Ihrer Bestellung kann DPD Ihnen außerdem wichtige E-Mails bei Änderungen des Versandstatus zukommen lassen.
- Kundenservice kontaktieren: Bei Fragen oder Problemen während des Versands können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir antworten Ihnen auch zwischen den Feiertagen zu unseren regulären Öffnungszeiten und helfen Ihnen gerne weiter. Bitte haben Sie allerdings Verständnis dafür, dass wir bei komplexen Anliegen gegebenenfalls auf die Rückmeldung von DPD angewiesen sind.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen dabei helfen, entspannt und stressfrei zwischen den Jahren einzukaufen. Planen Sie frühzeitig, wählen Sie die passende Versandoption und behalten Sie den Überblick über den Status Ihrer Sendungen. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Geschenke rechtzeitig ankommen und für strahlende Augen unter dem Weihnachtsbaum sorgen.
Wir wünschen Ihnen eine entspannte Vorweihnachtszeit und frohe Festtage!
Ihr Valenta Zoo & Garten Team