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Ware reklamieren

Bitte nutzen Sie dieses Reklamationsformular, wenn Sie ein Problem mit Ware(n) melden möchten, die Sie auf www.zooundgarten.de gekauft haben. Sollten Sie Ihre Bestellung über einen Online-Marktplatz getätigt haben, nutzen Sie bitte die Rückgabe- bzw. Reklamationsmethode der entsprechenden Plattform.

Es tut uns leid, dass die Ware nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Sofern bereits bei Zustellung ein Transportschaden erkennbar ist, lassen Sie sich diesen bitte durch den Transportdienstleister quittieren. Bevor Sie die Ware an uns zurücksenden, bitten wir Sie, uns telefonisch unter +49 (0)5561 31377-10 zu kontaktieren oder Ihre Reklamation direkt mittels des folgenden Formulars anzumelden.

Möchten Sie einen Artikel zurückgeben, den Sie versehentlich bestellt haben oder der Ihnen nicht gefällt? Dann nutzen Sie bitte unser Retourenformular.

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Bitte fotografieren Sie den Schaden/Mangel bzw. das falsch gelieferte Produkt und laden das/die Foto(s) über die untenstehende Funktion hoch. Sofern es sich um einen Transportschaden handelt, senden Sie uns bitte auch Fotos der Innen- und Außenverpackung. Hinterlassen Sie uns im Feld "Bemerkungen" bitte ein paar Informationen zu Ihrem Anliegen, damit wir schnell eine zufriedenstellende Lösung finden können. Nachdem Sie das Formular abgesendet haben, kümmern wir uns schnellstmöglich um Ihre Reklamation. Zum weiteren Vorgehen werden wir Sie in Kürze persönlich kontaktieren.

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Laden Sie hier bitte Bilder der zu reklamierenden Ware hoch.

Erlaubte Dateiendungen: png,jpg,jpeg,pdf,bmp, maximale Dateigröße: 10000KB

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